En este Alojamiento SI se admiten y son Bienvenidas las mascotas, Pero te recomendamos cumplir con las siguientes Normas:

• Recoger sus desechos biológicos.
• Si dañan algo será cargado a tu cuenta como nuevo.
• No se permite su ingreso algunos lugares como la piscina(s).
• No pueden hacer uso de mobiliario.

TU MASCOTA ES BIENVENIDA: 1.Peso: Se aceptan mascotas de hasta de 15 kilogramos (30 libras), 2.Raza: Se exige la utilización obligatoria del bozal para las razas potencialmente peligrosas, de acuerdo con el Código de Policía vigente en Colombia, Toda mascota debe estar acompañada por un adulto. CONDICIONES Y RESTRICCIONES: -Prohibido el ingreso de bebidas alcohólicas, -No se permite el ingreso de personas en estado de embriaguez o bajo los efectos de sustancias psicoactivas y/o con mal comportamiento. -El desarrollo de los planes o servicios se sujetan a la logística del Lugar, -No consuma bebidas alcohólicas y/o estupefacientes antes y durante la realización de las actividades, en este caso la persona será excluida de las actividades.

Si usted desea cancelar una reserva realizada a través de nuestros canales de atención y soporte,debe realizar su solicitud de cancelación cinco (05) días completos, antes del día en que se programa su experiencia,-Para solicitar el reembolso del dinero que abonó para su experiencia, debe solicitarlo de manera formal a través del correo electrónico o WhatsApp que le indique quien lo asesoró, el área encargada estudiará el caso y podrá dar las siguientes soluciones: -Reembolsar el 100% del valor pagado -Retener un porcentaje determinado del 35%, -Cobrar la penalidad del 100% del valor cancelado o reprogramar su actividad sujeta a disponibilidad si ambas partes están en acuerdo.