En este Alojamiento SI se admiten y son Bienvenidas las mascotas, Pero te recomendamos cumplir con las siguientes Normas:

• Recoger sus desechos biológicos.
• Si dañan algo será cargado a tu cuenta como nuevo.
• No se permite su ingreso algunos lugares como la piscina(s).
• No pueden hacer uso de mobiliario.

Si usted desea cancelar una reserva realizada a través de nuestros canales de atención y soporte,debe realizar su solicitud de cancelación cinco (05) días completos, antes del día en que se programa su experiencia,-Para solicitar el reembolso del dinero que abonó para su experiencia, debe solicitarlo de manera formal a través del correo electrónico o WhatsApp que le indique quien lo asesoró, el área encargada estudiará el caso y podrá dar las siguientes soluciones: -Reembolsar el 100% del valor pagado -Retener un porcentaje determinado del 35%, -Cobrar la penalidad del 100% del valor cancelado o reprogramar su actividad sujeta a disponibilidad si ambas partes están en acuerdo.